Destek

Sorun, öneri ya da sorun için buradayız.

Zor bir an yaşıyorsan: FindSelf acil durum hizmeti değildir. Kendine ya da bir başkasına zarar verme tehlikesi varsa hemen 112'yi ara. Bir ruh sağlığı uzmanına, aile hekimine ya da güvendiğin birine ulaşmak da iyi gelebilir.

Bize ulaş

E-posta: info@findself.co — en kısa sürede yanıt veririz. Uygulamanın içinden de Profil › Geri bildirim gönder yoluyla yazabilirsin.

Sık sorulan sorular

FindSelf bir terapi uygulaması mı?

Hayır. FindSelf duygularını kaydetmene, adlandırmana ve örüntüleri fark etmene yardım eden bir öz farkındalık uygulamasıdır; terapi, tanı ya da tedavi sunmaz. Yapay zeka metinleri birer gözlemdir, profesyonel görüş değildir.

Yazdıklarımı kim görebilir?

Yalnızca sen. Çift modunda partnerin kayıt metinlerini göremez; yalnızca o gün kayıt girip girmediğini görür. Ortak analiz ve yansımalar ile çift sorularına verdiğin cevaplar ikinize de gösterilir. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.

Sesle anlattığımda ses kaydım saklanıyor mu?

Hayır. Konuşman cihazının işletim sistemi tarafından yazıya dökülür; ses kaydı bize gönderilmez ve saklanmaz. Yalnızca ortaya çıkan metin, kaydettiğinde normal bir kayıt gibi işlenir.

Yansıma neden oluşturulamıyor?

Haftalık yansıma için son 7 günde en az 3, aylık yansıma için son 30 günde en az 8 kayıt gerekir. Son yansımandan bu yana yeni kayıt yoksa aynı dönem için tekrar oluşturulamaz.

Partnerimi nasıl eklerim?

Profil › Kullanım modu bölümünden partnerini e-postayla davet et ya da sana gönderilen kodla katıl. Bağlandığınızda çift moduna geçebilir, istediğin zaman bireysel moda dönebilirsin.

Çift bağlantısından ayrılırsam ne olur?

Ayrılırken ortak geçmişi saklamayı ya da kendi görünümünden kaldırmayı seçersin. Saklarsan Profil › Önceki bağlantılar altında salt okunur olarak görmeye devam edersin.

Bildirim almıyorum.

Profil › Bildirimler anahtarının açık olduğundan ve cihazının ayarlarında FindSelf'e bildirim izni verdiğinden emin ol.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler App Store ya da Google Play üzerinden yönetilir: iOS'ta Ayarlar › Apple Kimliği › Abonelikler, Android'de Google Play › Ödemeler ve abonelikler. İptal mevcut dönemin sonunda geçerli olur.

Hesabımı nasıl silerim?

Profil › Gizlilik ve verilerim › Hesabımı sil. Ayrıntılar: Hesap ve Veri Silme.

Support

We're here for problems, ideas and questions.

If you're going through a hard moment: FindSelf is not an emergency service. If you or someone else is in danger, call your local emergency number (112 in Türkiye and the EU) right away. Reaching out to a mental health professional, your doctor or someone you trust may also help.

Contact us

Email: info@findself.co — we reply as soon as we can. You can also write from inside the app via Profile › Send feedback.

Frequently asked questions

Is FindSelf a therapy app?

No. FindSelf is a self-awareness app that helps you record and name your feelings and notice patterns; it doesn't provide therapy, diagnosis or treatment. AI texts are observations, not professional advice.

Who can see what I write?

Only you. In couple mode your partner can't read your entries; they only see whether you made an entry that day. Shared analyses and reflections and your answers to couple questions are shown to both of you. Details: Privacy Policy.

Is my voice recorded when I speak?

No. Your speech is transcribed by your device's operating system; no audio is sent to us or stored. Only the resulting text is processed when you save it.

Why can't I create a reflection?

A weekly reflection needs at least 3 entries in the last 7 days, a monthly one at least 8 in the last 30 days. If there are no new entries since your last reflection, the same period can't be created again.

How do I add my partner?

In Profile › Usage mode, invite your partner by email or join with a code they sent you. Once connected you can switch to couple mode and back to personal mode at any time.

What happens if I leave a couple connection?

You choose to keep the shared history or remove it from your view. If you keep it, you can still read it under Profile › Past connections.

I'm not getting notifications.

Make sure Profile › Notifications is on and that FindSelf is allowed to send notifications in your device settings.

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are managed in the App Store or Google Play: on iOS, Settings › Apple ID › Subscriptions; on Android, Google Play › Payments & subscriptions. Cancellation takes effect at the end of the current period.

How do I delete my account?

Profile › Privacy and my data › Delete my account. Details: Account and Data Deletion.